فوجيء ضباط تأمين مديرية أمن القاهرة، بأحد الأشخاص يستنجد بهم لطلب المساعدة، حيث تبين أنه يدعى أحمد جمال حسن محمد، ومقيم ببني سويف، وحضر اليوم للقاهرة، وبصحبته نجله عبد الله، 6 سنوات، مصاب بضمور بالأعصاب، لعلاجه بأحد المستشفيات، وفقًا لقرار علاج على نفقة الدولة، إلا أنه فوجيء بإدارة المستشفى ترفض علاجه بزعم أن خاتم شعار الجمهورية الخاص بالقرار غير واضح، وفشلت كل محاولاته لعلاج نجله بالمستشفى، رغم تدهور حالته وإحتياجه العاجل للعلاج، الذي يتناوله كل ثلاثة أشهر حقنة “الليباتول” الغير متوفرة بالأسواق ومرتفعة الثمن.
وعلى الفور قام ضباط أمن المديرية بتوجيهه لموضع البلاغات الإنسانية بغرفة عمليات النجدة، حيث تعامل ضباط غرفة النجدة مع البلاغ، وتم التواصل مع كافة شركات الأدوية والصيدليات للبحث عن الدواء، إلى أن تم توفيره، ونظرًا لعدم قدرة والد الطفل على تحمل نفقات العلاج، وقام ضباط شرطة النجدة بالتبرع بثمن العلاج وتم توفيره له، وبالعرض على اللواء خالد عبدالعال مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة، كلف إدارة الإعلام والعلاقات بالمديرية بالتواصل المستمر مع والد الطفل المريض، وتدبير الجرعة القادمة من العلاج بعد ثلاثة أشهر، والتنسيق مع وزارة الصحة لتفعيل قرار علاجه على نفقة الدولة.
و وجه والد الطفل الشكر للواء مجدي عبدالغفار وزير الداخلية، على رعايته لتلك المنظومة الأمنية، التي تخدم المواطنين بهذا الأسلوب المتميز، وكذا ضباط شرطة النجدة، الذين بذلوا جهدًا كبيرًا لتدبير العلاج اللازم لنجله.