قرر حسام الدين إمام محافظ الدقهلية، إصدار كتاب دوري للوحدات المحلية بعمل تقرير شهري، بالمرور على الحالات الإنسانية، كما كلف مدير إدارة التنمية البشرية بعمل سجل شامل للحالات الإنسانية، على أن يشمل السجل كافة الحالات الإنسانية، مشيرًا إلى أن هذا السجل سيكون ضمن معايير التقييم لرؤساء الوحدات ومديري المديريات.
فيما شدد إمام على رؤساء قطاعات المرافق والخدمات بسرعة اتخاذ اللازم نحو تحقيق مطالب واحتياجات المواطنين والتيسير عليهم، مؤكدًا على ضرورة استمرار عقد اللقاءات المباشرة إسبوعيًا مع المواطنين، والعمل الفوري على حل مشكلاتهم، و وضع الحلول المناسبة لها.