بوابة الوطن المصرى أجرأ موقع عربى
الوطن المصري – ناريمان عبد الله
أعلنت البنوك العاملة في مصر حالة الطوارئ خلال أيام عيد الفطر المبارك بعد قيام المصريين بسحب ما يجاوز 24 مليار جنيه في 96 ساعة فقط ، كانت البنوك قد بدأت اعتبارا من صباح اليوم الأحد تفعيل قرار البنك المركزي المصري؛ بتعطيل العمل في الجهاز المصرفي بمناسبة إجازة عيد الفطر المبارك .
ومع قدوم العيد تحرص البنوك على استمرار تقديم خدماتها للعملاء عبر ماكينات الصراف الآلي ATMوتطبيقات الموبايل خصوصا في عمليات السحب والحصول على الكاش خصوصا النقود الجديدة لتقديمها في صورة معايدات خلال فترة عيد الفطر.
سحب 24 مليار جنيه في 4 أيام
تعمل البنوك المصرية من خلال التغذية المستمرة لماكينات الصراف الآلي ATM، بأوراق النقد الجديدة من جميع الفئات البنكنوت و كذا العملات المساعدة من فئات 10 و 20 جنيها البلاستيكية.
خلال الأيام القلائل أعلن البنك الأهلي المصري وهو أكبر البنوك الحكومية عن سحب المصريين لما يقارب من 24 مليار جنيه في 4 أيام فقط من الفترة 23 حتى 27 مارس الجاري بإجمالي 7 ملايين عملية سحب وتحويلات مالية.
وسجلت معدلات استخدامات بطاقات المشتريات 300% وتضمنت 12 مليون عملية.
وأعلن البنك المركزي من تعليمات ملزمة للبنوك المصرية من خلال إلزام البنوك بمواعيد تغذية ماكينات الصراف الآلي بكل فرع بنكي من خلال شركات نقل الأموال المعتمدة والتي تتعاقد معها جميع البنوك في مصر.
وتكون مواعيد تغذية الماكينات على مدار اليوم حتى في أيام العطلات الرسمية، حيث تبدأ من أول ضوء حتى الساعة الـ 10 مساءً، داخل المدن.
وتشمل المواعيد تغذية الفروع البنكية خلال فترات المساء بما يضمن استمرار عملها حتى مواعيد فتح الفروع البنكية في الصباح بما يعني دوام عمليات قيام العملاء بصرف النقود من الماكينات.
وقضت التعليمات بتعاون خدمات الدعم الفني “الكول سنتر” في البنوك خلال فترات الإجازات والعطلات الرسمية، في الرد ومساعدة عملاء البنوك على تلقي الاستفسارات الخاصة بشكاواهم، وكذا العمل مع الإدارات العليا على حل المشكلات الفنية الخاصة بالنظام الإلكتروني المشغل للبنك والمربوط بماكينة الصراف الآلي.
وتعمل البنوك بصورة مستمرة على حل المشكلات التقنية الخاصة بنظم التشغيل الخاصة بماكينات الصراف الآلي ATM، خصوصا مع ارتفاع كثافة العملاء وعمليات السحب المستمرة خلال أيام الإجازات بجانب عمل نظم التشغيل الخاصة بالتطبيقات البنكية
