بوابة الوطن المصرى أجرأ موقع عربى
الوطن المصرى – ناريمان عبد الله
أكد القيادى المصرفى شريف علوى العضو المنتدب ونائب رئيس البنك العربى الأفريقي الدولى فى تصريحات خاصة لـ ( بوابة الوطن المصرى ) أن التحول الرقمي أصبح جزء لا يتجزأ من جميع خطط البنك الحالية والمستقبلية، وذلك بسبب التغير الجزري الذي يشهده القطاع المصرفي من حيث تطور القنوات والمعاملات البنكية عالمياً واقليمياً، ومن الجدير بالذكر أن التحول الرقمي لا يقتصر فقط على تطوير الفروع أو التطبيقات الالكترونية الخاصة بالبنك ولكنه يشمل تحديث كامل لنموذج العمل “operating business model” ودمج التكنولوجيا في النظم التشغيلية وجميع العمليات، مما سيكون له تأثير يلمسه العملاء والموظفين على حد سواء.
وأشار إلى أن خطة التحول الرقمي بالبنك العربي الأفريقى الدولي تضم أيضاُ تغيير النظام التشغيلي الأساسي الخاص به “Core Banking System” وقد انتهى البنك من المرحلة الأولى من عملية تحديث النظام التشغيلي بالبنك في عام 2020 و الذى بلغت إجمالي تكلفته حوالى 15 مليون دولار، ولأن تلك العملية معقدة نسبياً وبالأخص لأن البنك تأخر عدة سنوات حتى قام بذلك التحديث، فإنه من المتوقع الإنتهاء من ذلك التحديث في الربع الأخير من العام الجارى، وجميع فرق عمل البنك العربى الافريقى تبذل قصارى جهدها حتى تقلل من تأثر العملاء خلال تلك الفترة بقدر الإمكان، ولدينا ثقة كبيرة فى تفهم عملائنا ونعد بأن يستمر مستوى خدماتنا ومنتجاتنا فى تطور دائم، وتعد تلك المرحلة من ركائز خطة التحول الرقمي التي ستُبنى عليها جميع العمليات القادمة، وسيطبق من خلالها إطلاق المنتجات الرقمية وتحديث قنوات الاتصال، وسوف تليها عملية تحديث للعديد من أنظمة العمل بالبنك، ومنها تطوير للمنتجات البنكية سواء لعملاء الشركات أو للأفراد.
وبخصوص ماكينات الـ ATM أكد شريف علوى أن عام 2021 سيشهد تحديث كبير للماكينات الحالية ولمنصات البنك الإلكترونية حيث سيتم إطلاق تطبيق الهاتف المحمول والانترنت البنكي والموقع الإلكتروني، مما سيمكن العميل من الإطلاع على جميع منتجات وخدمات البنك والقيام بمعاملاته المصرفية بصورة آمنة وسريعة وفعالة.
مشيراً إلى أن البنك يعمل أيضاً على تطوير بيئة العمل داخل كل فروعه ومقراته، وذلك لضمان مواكبة موظفيه لتغييرات السوق والحرص على استمرارية العمل بصورة فعالة تحت أي ظروف أو تحديات، فقد بدأ البنك العربي الافريقى الدولي في تنفيذ فكر العمل عن بُعد من أي مكان بطريقة فعالة وهو الفكر الذي انتشر عالمياً واقليمياً بسبب ظروف تفشى فيروس كورونا.
